Conditions générales de vente

📄 Conditions GĂ©nĂ©rales de Vente (CGV)

1. IdentitĂ© de l’entreprise

Le site www.klynce.com est édité par la société KLYNCE,
SociĂ©tĂ© SAS, au capital de 100€,
Immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 94091834500015
📧 Email : contact@klynce.com

2. Champ d’application

Les prĂ©sentes Conditions GĂ©nĂ©rales de Vente (ci-aprĂšs “CGV”) rĂ©gissent les relations contractuelles entre KLYNCE et toute personne physique majeure (ci-aprĂšs “le Client”) effectuant un achat sur le site www.supracalm.com.

Elles s’appliquent à l’exclusion de toutes autres conditions, notamment celles en vigueur pour les ventes en magasin ou via d’autres canaux de distribution.

La validation d’une commande sur le site emporte acceptation sans rĂ©serve des prĂ©sentes CGV.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site au jour de la consultation par le Client, dans la limite des stocks disponibles.

KLYNCE s’efforce de fournir une description aussi fidĂšle que possible (texte, visuel, composition). Toutefois, une lĂ©gĂšre variation dans l’emballage ou l’aspect du produit ne saurait engager sa responsabilitĂ©.

Les produits sont destinés à un usage personnel et non médical.
Ils ne peuvent en aucun cas se substituer à un traitement ou un avis médical.

4. Commande

4.1 Processus de commande

Le Client sélectionne le(s) produit(s), les ajoute à son panier, valide ses informations personnelles et procÚde au paiement.

La commande est considérée comme définitive aprÚs :

  • validation du paiement,

  • rĂ©ception d’un email de confirmation.

KLYNCE se rĂ©serve le droit d’annuler toute commande d’un Client avec lequel existerait un litige antĂ©rieur ou en cas d’utilisation frauduleuse prĂ©sumĂ©e.

5. Prix

Les prix sont indiquĂ©s en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Ils comprennent les frais de traitement, de préparation et de livraison (sauf mention contraire).
KLYNCE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis. Le prix appliqué sera celui affiché au moment de la validation de la commande.

6. Modalités de paiement

Le paiement s’effectue via des prestataires de paiement sĂ©curisĂ©s (Stripe, PayPal, Shopify Payments).
Le Client garantit qu’il est pleinement autorisĂ© Ă  utiliser le moyen de paiement sĂ©lectionnĂ©.

Aucun paiement en plusieurs fois n’est proposĂ©, sauf indication contraire affichĂ©e sur le site.

7. Livraison

7.1 DĂ©lais

Les commandes sont expédiées sous 24 à 72h ouvrées, hors week-ends et jours fériés.
La livraison s’effectue gĂ©nĂ©ralement sous 6 Ă  10 jours ouvrĂ©s en France mĂ©tropolitaine.

7.2 Modalités

La livraison est assurée par des prestataires externes (La Poste, Colissimo, Mondial Relay
).
Un email avec numéro de suivi est envoyé dÚs expédition.

7.3 Adresse incorrecte

En cas d’erreur dans l’adresse de livraison indiquĂ©e par le Client, KLYNCE ne pourra ĂȘtre tenue responsable du non-acheminement.
Un renvoi sera possible aux frais du Client.

8. Droit de rétractation

ConformĂ©ment Ă  l’article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un dĂ©lai de 14 jours pour exercer son droit de rĂ©tractation sans motif.

Exception : Le droit de rĂ©tractation ne s’applique pas pour :

  • des produits descellĂ©s ou ouverts aprĂšs livraison,

  • des produits personnalisĂ©s ou pĂ©rissables.

Si le produit est conforme mais ouvert, aucun remboursement ne sera possible pour des raisons d’hygiĂšne et de sĂ©curitĂ©.

9. Retour et remboursement

Le retour est Ă  la charge du Client. Il doit ĂȘtre effectuĂ© dans l’emballage d’origine, non ouvert, Ă  l’adresse indiquĂ©e par notre service client.
AprÚs vérification, le remboursement sera effectué sous 14 jours via le moyen de paiement initial.
Voir notre Politique de retour.

10. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est conforme au RGPD.
Voir notre Politique de confidentialité.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, marques, logo) sont la propriété exclusive de KLYNCE.
Toute reproduction, totale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation Ă©crite.

12. Responsabilité

KLYNCE ne saurait ĂȘtre tenue responsable de l’inexĂ©cution du contrat en cas de :

  • force majeure,

  • rupture de stock,

  • perturbation du transport,

  • mauvaise utilisation des produits par le Client.

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, les parties privilégieront une résolution amiable.
À dĂ©faut, le litige sera soumis Ă  la compĂ©tence exclusive des tribunaux français compĂ©tents.