Politique de confidentialité

Chez Klynce, la confidentialité de vos données est une priorité. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et comment elles sont protégées.

🔍 1. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à l’amélioration de votre expérience :

  • Informations personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison, numéro de téléphone.

  • Données de paiement (via notre prestataire sécurisé – Stripe, PayPal ou autre).

  • Données de navigation : cookies, adresse IP, pages consultées, durée de visite.

🎯 2. Finalité de la collecte

Nous utilisons vos données pour :

  • Gérer vos commandes et livraisons.

  • Répondre à vos demandes via le support client.

  • Vous envoyer des emails pertinents (commande, informations, offres).

  • Améliorer notre site web et nos services.

  • Prévenir les fraudes et assurer la sécurité du site.

🔐 3. Sécurité des données

Vos données sont stockées de manière sécurisée. Nous utilisons des protocoles de chiffrement SSL et collaborons uniquement avec des partenaires conformes au RGPD.

🗃️ 4. Partage des données

Vos données ne sont jamais revendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

  • Nos partenaires logistiques pour la livraison.

  • Nos prestataires de paiement.

  • Nos outils d’e-mail marketing (type Klaviyo, Sendinblue…) si vous avez donné votre accord.

⏳ 5. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

  • Le temps nécessaire à la gestion de la relation commerciale.

  • Jusqu’à 3 ans maximum à compter de votre dernier contact avec nous.

🧾 6. Vos droits

Conformément à la loi « Informatique et Libertés » et au RGPD, vous disposez de :

  • Droit d’accès, de rectification ou de suppression de vos données.

  • Droit d’opposition ou de limitation du traitement.

  • Droit à la portabilité.

Pour exercer vos droits : contact@supraCalm.com (ou adresse à adapter).

🍪 Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

  • Faciliter votre navigation.

  • Analyser les performances du site.

  • Afficher des publicités personnalisées.

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